Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Эта политика объясняет, как интернет-магазин ВашПульт.ру (сайт vashpult.ru) собирает, использует, хранит и защищает персональные данные покупателей и посетителей сайта. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор — индивидуальный предприниматель Изюмин Виталий Александрович, ИНН 110303699250, ОГРНИП 318774600399223, адрес: 359130, Республика Калмыкия, пос. Ики-Бурул, ул. Т. Хахлыновой, д. 12, кв. 3. Почта для вопросов о персональных данных: sell@vashpult.ru.

2. Какие данные мы получаем

• фамилию и имя получателя заказа;
• телефон и адрес электронной почты;
• адрес доставки или выбранный пункт выдачи;
• для заказов от организаций — название, ИНН и реквизиты организации, ФИО представителя;
• переписку с нами по почте, в Telegram и MAX и комментарии к заказу;
• технические данные о посещении сайта: cookies, IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы.

Мы не собираем специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрию. Данные банковских карт вводятся на странице банка, магазин их не получает и не хранит.

3. Зачем нам эти данные

• оформить, собрать, оплатить и доставить заказ, сообщить о его статусе;
• выдать кассовый чек — по закону он отправляется на ваш телефон или почту;
• ответить на вопрос, помочь подобрать пульт, выполнить обмен или возврат по гарантии;
• вести бухгалтерский и налоговый учёт;
• изучать посещаемость сайта и делать его удобнее (в обезличенном виде).

Рекламных рассылок мы не делаем. Если когда-нибудь появятся — только с вашего отдельного согласия.

4. Основания обработки

• ваше согласие, которое вы даёте при оформлении заказа или отправке сообщения;
• договор купли-продажи, заключённый при оформлении заказа (оферта на сайте);
• обязанности, установленные законом: о применении контрольно-кассовой техники, о бухгалтерском учёте, о защите прав потребителей.

5. Кому мы передаём данные

Только тем, без кого нельзя выполнить заказ, и только нужную им часть:

Также данные могут быть переданы государственным органам, если этого требует закон. Мы не продаём данные и сами не передаём их за границу. Если вы пишете нам в Telegram, переписка проходит через серверы этого мессенджера по его правилам.

6. Где и сколько храним

Данные хранятся на серверах в России. Доступ к ним есть только у сотрудников, которые обрабатывают заказы. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, доступ к системе управления магазином закрыт паролями.

• данные заказов и документы об оплате — 5 лет после окончания года, в котором выполнен заказ (требование закона о бухгалтерском учёте);
• переписка, не связанная с заказом, — до 1 года;
• данные об отозванном согласии удаляются в течение 30 дней, кроме тех, что мы обязаны хранить по закону.

7. Cookies и Яндекс Метрика

Сайт использует cookies, чтобы работали корзина и вход в личный кабинет, а также для статистики через сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Метрика получает обезличенные данные: какие страницы открывались, с какого устройства и откуда пришёл посетитель.

Отключить cookies можно в настройках браузера. Тогда корзина и личный кабинет могут работать неправильно.

8. Ваши права

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и кому передавали;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать удалить или заблокировать данные, если они больше не нужны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• пожаловаться в Роскомнадзор или в суд, если считаете, что ваши права нарушены.

9. Как отправить запрос или отозвать согласие

Напишите на sell@vashpult.ru или нажмите одну из кнопок вверху страницы. Укажите ФИО и телефон или почту из заказа — по ним мы найдём ваши данные. Ответим в течение 10 рабочих дней. Если понадобится больше времени, срок можно продлить ещё на 5 рабочих дней, мы об этом предупредим.

После отзыва согласия мы прекращаем обработку данных. Данные, которые закон обязывает хранить (например, документы об оплате), остаются до конца срока хранения и больше ни для чего не используются.

10. Изменение политики

Мы можем обновлять эту политику, например при изменении закона или работы магазина. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана вверху.

11. Контакты

ИП Изюмин Виталий Александрович
Почта: sell@vashpult.ru
Телефон: +7(495)241-22-88, Пн–Пт 10:00–18:45, Сб 10:00–13:45
Все реквизиты — на странице «Реквизиты».